{"id":4003,"date":"2018-08-15T18:59:00","date_gmt":"2018-08-15T18:59:00","guid":{"rendered":"http:\/\/anthropometrica.mx\/?page_id=4003"},"modified":"2018-08-31T22:41:47","modified_gmt":"2018-08-31T22:41:47","slug":"envios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/envios-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos & Devoluciones"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edticas de entrega<\/b><\/p>\n

El usuario\/comprador no puede establecer la ruta de env\u00edo ni el servicio de paqueter\u00eda, y asume todo el riesgo de p\u00e9rdida, merma, demora o da\u00f1o de las mercanc\u00edas en tr\u00e1nsito pudieran llegar a sufrir una vez que \u00e9stas hayan sido entregadas al transportista. <\/span><\/p>\n

Si la entrega contar\u00e1 con instrucciones especiales, el usuario\/comprador deber\u00e1 contactarse con la administraci\u00f3n antes de efectuar la compra, para dar las instrucciones los m\u00e1s claras y precisas posibles y estar consiente que esto podr\u00eda reajustar el precio cotizado. El usuario\/comprador ser\u00e1 responsable por cualquier gasto imputable a una variaci\u00f3n en las instrucciones de entrega o fuera de entrega (por ejemplo: flete, almacenamiento, seguro, manejo, estad\u00eda o cualquier otro gasto), cualquier gasto por dichos conceptos o incrementos en los mismos que no est\u00e9n establecidos en la cotizaci\u00f3n, acuse de recibo o factura inicial ser\u00e1 deber\u00e1n ser pagados inmediatamente por el usuario\/comprador, quien deber\u00e1 disponer de los medios apropiados para la recepci\u00f3n inmediata de las mercanc\u00edas en el momento de su entrega.<\/span><\/p>\n

Las solicitudes con \u00a0instrucciones especiales estar\u00e1n sujetas a las pol\u00edticas del servicio de paqueter\u00eda.<\/span><\/p>\n

Las fechas de entrega indicadas en las cotizaciones y acuses de recibo son fechas estimadas y no est\u00e1n garantizadas. ANTHROPOMETRICA, body measurements no se har\u00e1 responsable por la falta de cumplimiento de cualquier pedido o entrega de las mercanc\u00edas, ni por demoras de las mismas, derivadas de cualquier causa fuera de control de la administraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Pol\u00edtica de devoluciones y garant\u00edas<\/b><\/p>\n

Las mercanc\u00edas fabricadas bajo pedidos especiales<\/span> y de los productos no tangibles no aplicar\u00e1n para garant\u00eda; \u00fanicamente los productos tangibles podr\u00e1n hacer uso de la garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

Para la aplicaci\u00f3n de garant\u00edas el usuario\/comprador deber\u00e1 contactar al \u00e1rea administrativa de ANTHROPOMETRICA, body measurements por email a <\/span>info@anthropometrica.com.mx<\/span><\/a> o por v\u00eda telef\u00f3nica al +52 999 481 95 17 en horario laboral y exponer su situaci\u00f3n. Una vez acordada la resoluci\u00f3n, ANTHROPOMETRICA, body measurements enviar\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n al correo proporcionado por el usuario\/comprador, por lo que todo acuerdo verbal no ser\u00e1 v\u00e1lido a menos que quede expresado en el correo.<\/span><\/p>\n

Es importante contar con el comprobante de compra para poder seguir con el procedimiento. El responsable de la compra es quien deber\u00e1 hacer el contacto con la administraci\u00f3n. Ninguna persona est\u00e1 autorizada para modificar esta garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

Garant\u00edas<\/b><\/p>\n

Hay algunos productos que pudieran tener garant\u00eda de cambio por un producto de igual o menor valor, esto es especificado al comprar el producto. En tales casos la garant\u00eda solo cubrir\u00e1 fallas de fabricaci\u00f3n y funcionamiento y \u00fanicamente ser\u00e1 v\u00e1lida si el producto fue usado correctamente en condiciones normales, esto incluye:<\/span><\/p>\n

\u2013 De acuerdo a las especificaciones t\u00e9cnicas indicadas para cada producto.<\/span><\/p>\n

\u2013 En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.<\/span><\/p>\n

\u2013 En uso espec\u00edfico para la funci\u00f3n con que fue dise\u00f1ado de f\u00e1brica.<\/span><\/p>\n

La garant\u00eda no cubre aver\u00edas o da\u00f1os ocasionados por uso indebido, fallas en el env\u00edo ni por la compra con distribuidores no autorizados.<\/span><\/p>\n

Por este medio el usuario\/comprador asume toda responsabilidad y riesgo por concepto de p\u00e9rdidas, da\u00f1os y perjuicios en caso de que las mercanc\u00edas adquiridas no cumplieran con los usos destinados.<\/span><\/p>\n

La garant\u00eda no tendr\u00e1 validez si el producto presenta rastros de humedad, da\u00f1os f\u00edsicos (golpes, raspaduras, etc.), signos de haber sido abiertos, manipulado y\/o intervenido por terceros o si el defecto est\u00e1 relacionado con servicios o componentes no autorizados. Asimismo, la garant\u00eda no cubre el desgaste normal de las piezas ni da\u00f1os por desastres naturales y\/o por cualquier otro incidente similar.<\/span><\/p>\n

No existen garant\u00edas extendidas y las garant\u00edas verbales no tienen ninguna validez, \u00fanicamente se aplicar\u00e1 garant\u00eda para cambio de producto y\/o su reparaci\u00f3n. Bajo ninguna circunstancia ANTHROPOMETRICA, body measurements ser\u00e1 responsable despu\u00e9s del vencimiento de la garant\u00eda, la cual cubre un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/span><\/p>\n

Procedimiento de aplicaci\u00f3n de garant\u00eda<\/b><\/p>\n

Se deber\u00e1n cumplir los siguientes requisitos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Tener comprobante de pago<\/span><\/li>\n
  2. Se debe encontrar en la misma condici\u00f3n en el que se recibi\u00f3. Deber\u00e1 contar con todas las piezas.<\/span><\/li>\n
  3. Estar en la caja o empaque original.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Si el usuario\/comprador cumple con lo anterior \u00a0deber\u00e1 seguir los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Contactar al \u00e1rea administrativa de ANTHROPOMETRICA, body measurements por email a <\/span>info@anthropometrica.com.mx<\/span><\/a> o por v\u00eda telef\u00f3nica al +52 999 481 95 17 en horario laboral y exponer su situaci\u00f3n. El responsable de la compra es quien deber\u00e1 hacer el contacto con la administraci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
    2. Se deber\u00e1 enviar el producto junto a su empaque original y empaquetarse para el env\u00edo de forma \u00a0que no pueda sufrir da\u00f1os al momento del enviarlo o transportarlo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      La modalidad de entrega puede ser de manera personal en las oficinas de ANTHROPOMETRICA, body measurements o por un servicio de paqueter\u00eda (de ser necesario se se\u00f1alar\u00eda cu\u00e1l servicio convendr\u00eda) solicitando la recolecci\u00f3n a domicilio. La administraci\u00f3n proporcionar\u00eda una gu\u00eda para el env\u00edo de devoluci\u00f3n. En cuanto el producto llegue a las oficinas de ANTHROPOMETRICA, body measurements en buen estado, se continuar\u00e1 con la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pol\u00edticas de entrega El usuario\/comprador no puede establecer la ruta de env\u00edo ni el servicio de paqueter\u00eda, y asume todo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-4003","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4003"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4392,"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4003\/revisions\/4392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anthropometrica.mx\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}